呼叫中心在气象系统中的应用研究--《新疆气象》2003年03期

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 《沙漠与绿洲气象》 发布者:cjk3d
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呼叫中心在气象系统中的应用研究

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【摘要】:从呼叫中心的产生背景入手,分析了呼叫中心在气象服务中应用的必要性,并从应用的角度对系统结构及系统功能等进行了简单的介绍。

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【作者单位】:水利论文&g0pPz(u(a

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中国气象局乌鲁木齐沙漠气象研究所 石河子气象局 中国气象局乌鲁木齐沙漠气象研究所

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uOo5p*Q+l%KG0呼叫中心 计算机电话集成 客户关系管理 交互语音应答 中间件

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【分类号】:P409

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【正文快照】:水利论文jgE6O(pB

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1应用产生背景由于我国特殊的国情,农业对于全国经济建设的作用十分关键,而气象服务对于农业来说,又具有关键的指导作用。怎样提高气象预报质量、服务质量,使气象更好地服务于农业,服务于社会,是气象工作者追求的目标。由于过去一直没有形成畅通的气象信息传递机制,水利论文8H1w+MKTfj)i3c

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